Účet je jedinou cestou k pokladně, takže nejprve je třeba se zaregistrovat a poté následuje ověření totožnosti. Tato stránka se zabývá oběma těmito kroky a také problémy s přihlášením, ke kterým ve skutečnosti dochází.
Dokud nemáte účet, nemáte se kam přihlásit. Formulář je krátký, bezplatný a k ničemu vás nezavazuje: vytvořte si účet, prohlédněte si vstupní halu a odejděte, aniž byste provedli vklad.
Dvě údaje v tomto formuláři se později těžko mění. Měna účtu je obvykle pevně stanovena na celou dobu trvání účtu, proto si vyberte tu, kterou používá vaše banka a karta – nesoulad by znamenal, že každý vklad a výběr by se převáděl na vaše náklady. Jméno a datum narození jsou rovněž neměnné, protože při pozdějším ověření se porovnávají s úředním dokladem.
Klikněte na odkaz pro registraci u provozovatele, kde je umístěn registrační formulář. Tento recenzní web neshromažďuje žádné údaje.
E-mail, heslo, číslo mobilního telefonu pro zasílání ověřovacích kódů, poté země a měna.
Klikněte na aktivační odkaz. Dokud tak neučiníte, účet sice existuje, ale pokladna zůstává uzavřená.
Vyberte si platební metodu, vložte alespoň Kč20 pro získání uvítacího balíčku a zadejte promo kód, pokud je pro tuto nabídku vyžadován.
Registrace trvá jen pár minut. Ověření je ta časově náročnější část.
Kontrola totožnosti se často označuje za formalitu. Jedná se o tři otázky, z nichž každá je zodpovězena přesně jedním dokladem. Jste osoba uvedená na účtu? Bydlíte tam, kde uvádíte? Patří vám tento způsob platby? Cestovní pas odpovídá na první otázku a na nic jiného, a proto jeden doklad nikdy nestačí.
| Dokument | Otázky, na které odpovídá | Čas |
|---|---|---|
| Průkaz s fotografií | Ověření totožnosti | Méně než 2 minuty |
| Doklad o adrese | Potvrzení adresy | Do 24 hodin |
| Doklad o platbě | Ověření platby | Do 24 hodin |
Každý dokument vyfotografujte na rovném povrchu za denního světla tak, aby byly v záběru všechny čtyři rohy a text nebyl oslněn. Oříznuté okraje, snímky obrazovky a tmavé obrázky jsou nejčastějšími důvody, proč je soubor vrácen, a každé zamítnutí znamená nový začátek lhůty.
Všechny podklady zašlete v den registrace, nikoli v den, kdy chcete obdržet platbu. Spisy posuzované samostatně se vyřizují běžným tempem; spisy posuzované společně s žádostí o výběr větší částky podléhají stejnému přezkumu, a právě tím vzniká čekací doba.
Většina neúspěšných pokusů o přihlášení spadá do jedné z pěti kategorií. V žádném z těchto případů není nutné zakládat nový účet.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Opravit |
|---|---|---|
| Podrobnosti zamítnuty | Nesprávná e-mailová adresa nebo uložené staré heslo | Použijte odkaz pro obnovení hesla a vymažte uloženou položku |
| Nebylo odesláno potvrzovací e-mail | Bylo označeno jako spam nebo se jedná o chybně zadanou adresu | Zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání |
| Kód nikdy nedorazí | Změna čísla nebo roaming | Obraťte se na podporu a požádejte o aktualizaci čísla uvedeného v evidenci |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy | Počkejte, až uplyne lhůta pro ochlazení, a poté heslo resetujte |
| Přístup zablokován | Vlastní vyloučení nebo pozastavení z důvodu nesplnění podmínek | Obraťte se na technickou podporu; čekací doba se nikdy nezkrátí opětovnou registrací |
Založení druhého účtu za účelem obejití problému je jediná věc, která situaci ještě zhorší: duplicitní účty porušují podmínky a zrušení jednoho z nich může vést k zablokování zůstatku na tom druhém. Využijte raději živý chat.
Účet obsahuje vaše doklady totožnosti a umožňuje přístup k vašim penězům, proto si zaslouží něco lepšího než opakovaně používané heslo. Používejte pro tento web výhradně samostatné heslo, zapněte dvoufázové ověření, pokud je k dispozici, a nastavte přístupový kód na každém telefonu, na kterém zůstáváte přihlášeni.
Výběry mají jednu zabudovanou ochranu: prostředky se vrací na zdroj, ze kterého byl vklad proveden, a to až do výše vložené částky, takže útočník nemůže převést zůstatek na novou kartu. To však platí pouze v případě, že registrované platební metody skutečně patří vám – což je další důvod, proč je důležité provést ověření co nejdříve.
Obvykle ne. Měna se nastaví při registraci, proto vyberte tu, kterou používá vaše banka, a vyhnete se tak převodu při každé transakci.
Ne. Jeden účet na osobu a domácnost. Pokud jste ztratili přístup ke starému účtu, požádejte podporu o jeho obnovení, místo abyste si zakládali nový.
Obvykle se jedná o již existující účet se stejnými údaji, o zemi, která není podporována, nebo o údaje, které se neshodují s vaším identifikačním číslem. Technická podpora vám může sdělit, který z těchto případů se na vás vztahuje.
Pouze pokud je to v nabídce výslovně uvedeno, a kód musí být zadán v pokladně v okamžiku provedení vkladu. Kódy nelze uplatnit zpětně.
Jakmile bude ověření dokončeno a splníte sázkové podmínky pro bonus. Poté už záleží na systému: 1–6 hodin na elektronickou peněženku nebo kryptoměnovou adresu, 1–3 dny na kartu nebo bankovní účet.
Ano. Zrušení účtu i dobrovolné vyloučení lze provést v nastavení účtu nebo prostřednictvím zákaznické podpory, přičemž dobrovolné vyloučení nelze na žádost předčasně zrušit.
Nejvhodnější okamžik pro nastavení limitu vkladu je právě ta relace, ve které se registrujete, kdy ještě můžete rozhodovat s chladnou hlavou. Limity, kontroly reálnosti, ochlazovací období i dobrovolné vyloučení najdete v nastavení účtu. Pokud pro vás hraní přestane být zábavou, je vám k dispozici bezplatná a důvěrná podpora.