Ο λογαριασμός είναι η μόνη πρόσβαση στο ταμείο, οπότε πρώτα γίνεται η εγγραφή και μετά ακολουθούν οι έλεγχοι ταυτότητας. Αυτή η σελίδα καλύπτει και τα δύο, καθώς και τα προβλήματα σύνδεσης που πραγματικά προκύπτουν.
Δεν χρειάζεται να συνδεθείτε πουθενά, μέχρι να δημιουργήσετε λογαριασμό. Η φόρμα είναι σύντομη, δωρεάν και δεν σας δεσμεύει σε τίποτα: δημιουργήστε τον λογαριασμό, ρίξτε μια ματιά στο λόμπι και φύγετε χωρίς να κάνετε κατάθεση.
Δύο στοιχεία σε αυτό το έντυπο είναι δύσκολο να τροποποιηθούν εκ των υστέρων. Το νόμισμα του λογαριασμού καθορίζεται συνήθως μια για πάντα, οπότε επιλέξτε αυτό που χρησιμοποιούν η τράπεζά σας και η κάρτα σας — αν δεν ταιριάζουν, κάθε κατάθεση και ανάληψη θα μετατρέπεται, με δικά σας έξοδα. Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης είναι εξίσου μόνιμα, καθώς κατά την επαλήθευση θα συγκριθούν με ένα επίσημο έγγραφο.
Ακολουθήστε τον σύνδεσμο εγγραφής που σας οδηγεί στον πάροχο, όπου βρίσκεται η φόρμα. Αυτός ο ιστότοπος κριτικών δεν συλλέγει κανένα στοιχείο.
Διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης, αριθμός κινητού τηλεφώνου για τους κωδικούς επιβεβαίωσης, και στη συνέχεια χώρα και νόμισμα.
Κάντε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Μέχρι να το κάνετε, ο λογαριασμός υπάρχει, αλλά το ταμείο παραμένει κλειστό.
Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής, καταθέστε τουλάχιστον €20 για το πακέτο καλωσορίσματος και εισάγετε έναν κωδικό προσφοράς, αν απαιτείται από την προσφορά.
Η εγγραφή διαρκεί λίγα λεπτά. Η επαλήθευση είναι η πιο χρονοβόρα διαδικασία.
Οι έλεγχοι ταυτότητας συχνά χαρακτηρίζονται ως μια απλή τυπική διαδικασία. Πρόκειται για τρεις ερωτήσεις, και κάθε έγγραφο απαντά ακριβώς σε μία. Είστε το πρόσωπο που αναγράφεται στον λογαριασμό; Ζείτε στη διεύθυνση που δηλώνετε; Ο τρόπος πληρωμής ανήκει σε εσάς; Ένα διαβατήριο απαντά στην πρώτη ερώτηση και σε καμία άλλη, γι’ αυτό και ένα έγγραφο δεν αρκεί ποτέ.
| Έγγραφο | Ερώτηση στην οποία απαντά | Ώρα |
|---|---|---|
| Ταυτότητα με φωτογραφία | Επαλήθευση ταυτότητας | Λιγότερο από 2 λεπτά |
| Αποδεικτικό διεύθυνσης | Επιβεβαίωση διεύθυνσης | Εντός 24 ωρών |
| Απόδειξη πληρωμής | Επαλήθευση πληρωμής | Εντός 24 ωρών |
Φωτογραφίστε κάθε έγγραφο σε επίπεδη θέση και υπό φυσικό φως, με τις τέσσερις γωνίες να εμφανίζονται στο κάδρο και χωρίς αντανακλάσεις στο κείμενο. Οι περικομμένες άκρες, τα στιγμιότυπα οθόνης και οι σκοτεινές εικόνες είναι οι συνήθεις λόγοι για τους οποίους ένα αρχείο επιστρέφεται, και κάθε απόρριψη ξεκινά εκ νέου τη διαδικασία.
Στείλτε όλα τα έγγραφα την ημέρα της εγγραφής σας, όχι την ημέρα που επιθυμείτε να λάβετε την πληρωμή. Τα αρχεία που εξετάζονται μεμονωμένα προχωρούν με κανονικό ρυθμό· τα αρχεία που εξετάζονται παράλληλα με μια μεγάλη αίτηση ανάληψης υφίστανται την ίδια διαδικασία ελέγχου, και εκεί ακριβώς δημιουργείται η αναμονή.
Οι περισσότερες αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης οφείλονται σε ένα από τα πέντε παρακάτω αίτια. Σε καμία περίπτωση δεν απαιτείται η δημιουργία νέου λογαριασμού.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Διόρθωση |
|---|---|---|
| Λεπτομέρειες που απορρίφθηκαν | Λάθος διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή παλιός κωδικός πρόσβασης που έχει αποθηκευτεί | Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και διαγράψτε την αποθηκευμένη καταχώριση |
| Δεν εστάλη email επαναφοράς | Φιλτράρεται ως ανεπιθύμητο μήνυμα ή ως διεύθυνση με ορθογραφικό λάθος | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, ζητήστε από την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας να σας το ξαναστείλει |
| Ο κωδικός δεν φτάνει ποτέ | Αλλαγή αριθμού ή περιαγωγή | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να ενημερώσετε τον αριθμό που έχουμε στα αρχεία μας |
| Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί | Επανειλημμένες αποτυχημένες προσπάθειες | Περιμένετε να περάσει η περίοδος αναμονής και, στη συνέχεια, επαναορίστε τον κωδικό πρόσβασης |
| Η πρόσβαση έχει αποκλειστεί | Αυτοαποκλεισμός ή αναστολή λόγω μη συμμόρφωσης | Επικοινωνήστε με την υποστήριξη· η αναστολή δεν αίρεται ποτέ με την εκ νέου εγγραφή |
Το να ανοίξεις έναν δεύτερο λογαριασμό για να παρακάμψεις ένα πρόβλημα είναι η μόνη ενέργεια που επιδεινώνει την κατάσταση: οι διπλοί λογαριασμοί παραβιάζουν τους όρους χρήσης, ενώ το κλείσιμο του ενός μπορεί να παγώσει το υπόλοιπο στον άλλο. Χρησιμοποίησε καλύτερα τη ζωντανή συνομιλία.
Ο λογαριασμός περιέχει τα έγγραφα ταυτότητάς σας και αποτελεί τη δίοδο πρόσβασης στα χρήματά σας, οπότε αξίζει κάτι καλύτερο από έναν κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείτε και αλλού. Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης αποκλειστικά για αυτόν τον ιστότοπο, ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων όπου αυτό είναι δυνατό και ορίστε έναν κωδικό πρόσβασης σε κάθε κινητό τηλέφωνο που παραμένει συνδεδεμένο.
Οι αναλήψεις διαθέτουν ένα ενσωματωμένο μέτρο προστασίας: τα χρήματα επιστρέφουν στην πηγή της κατάθεσης μέχρι το ποσό που καταβλήθηκε, οπότε ένας εισβολέας δεν μπορεί να ανακατευθύνει το υπόλοιπο σε μια νέα κάρτα. Αυτό ισχύει μόνο αν οι καταχωρημένες μέθοδοι πληρωμής είναι όντως δικές σας — ένα ακόμη επιχείρημα για την έγκαιρη επαλήθευση.
Συνήθως όχι. Το νόμισμα καθορίζεται κατά την εγγραφή, οπότε επιλέξτε αυτό που χρησιμοποιεί η τράπεζά σας και αποφύγετε τη μετατροπή σε κάθε συναλλαγή.
Όχι. Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά άτομο και ανά νοικοκυριό. Εάν έχετε χάσει την πρόσβαση σε έναν παλιό λογαριασμό, ζητήστε από την υποστήριξη να τον επαναφέρει, αντί να ανοίξετε έναν άλλο.
Συνήθως πρόκειται για υπάρχοντα λογαριασμό με τα ίδια στοιχεία, για χώρα που δεν υποστηρίζεται ή για στοιχεία που δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία ταυτότητάς σας. Η υπηρεσία υποστήριξης μπορεί να σας διευκρινίσει ποια από τις περιπτώσεις ισχύει.
Μόνο όταν αυτό ορίζεται ρητά στην προσφορά, και πρέπει να εισαχθεί στο ταμείο τη στιγμή της κατάθεσης. Οι κωδικοί δεν μπορούν να εφαρμοστούν εκ των υστέρων.
Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση και εκπληρωθούν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού για τυχόν μπόνους. Στη συνέχεια, η διαδικασία εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής: 1–6 ώρες για ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή διεύθυνση κρυπτονομίσματος, 1–3 ημέρες για κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό.
Ναι. Τόσο το κλείσιμο του λογαριασμού όσο και ο αυτοαποκλεισμός πραγματοποιούνται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή μέσω της υποστήριξης, ενώ ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να ανακληθεί πρόωρα κατόπιν αιτήματος.
Η καλύτερη στιγμή για να ορίσετε ένα ανώτατο όριο κατάθεσης είναι κατά τη διάρκεια της συνεδρίας στην οποία εγγράφεστε, ενώ η απόφασή σας είναι ακόμα ψύχραιμη. Τα ανώτατα όρια, οι «επαληθεύσεις πραγματικότητας», οι περίοδοι αναστολής και ο αυτοαποκλεισμός βρίσκονται όλα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, ενώ παρέχεται δωρεάν και εμπιστευτική υποστήριξη σε περίπτωση που το παιχνίδι πάψει να αποτελεί διασκέδαση για εσάς.