A fiók az egyetlen út a pénztárhoz, ezért először a regisztrációra kerül sor, majd a személyazonosság-ellenőrzésre. Ez az oldal mindkét témát tárgyalja, valamint azokat a bejelentkezési problémákat is, amelyek a gyakorlatban előfordulnak.
Amíg nincs fiókod, addig nincs hova bejelentkezned. Az űrlap rövid, ingyenes és semmilyen kötelezettséget nem jelent: hozd létre a fiókot, nézz körül a lobbiban, majd távozz befizetés nélkül.
Az űrlapon szereplő két adatot utólag nehéz módosítani. A számla pénzneme általában véglegesen rögzül, ezért válaszd azt, amelyet a bankod és a kártyád használ – ha eltérnek egymástól, akkor minden befizetést és kifizetést átváltanak, ami a te költségedre történik. A név és a születési dátum szintén végleges adatok, mivel a későbbi azonosítás során ezeket összehasonlítják egy hatósági okmánnyal.
Kövesse a szolgáltató regisztrációs linkjét, ahol az űrlap található. Ez az értékelő oldal semmilyen adatot nem gyűjt.
E-mail-cím, jelszó, a megerősítő kódok fogadásához szükséges mobilszám, majd az ország és a pénznem.
Kattintson az aktiváló linkre. Amíg ezt nem teszi meg, a fiók ugyan létezik, de a pénztár nem érhető el.
Válasszon ki egy fizetési módot, fizessen be legalább Ft20 összeget az üdvözlőcsomaghoz, és adja meg a promóciós kódot, ha az ajánlathoz szükséges.
A regisztráció csak néhány percet vesz igénybe. Az azonosítás a hosszabb rész.
A személyazonosság-ellenőrzést gyakran formalitásnak nevezik. Három kérdésből áll, és minden dokumentum pontosan egyre ad választ. Ön az a személy, akinek a neve szerepel a fiókban? Ott lakik, ahol állítja? Az Ön nevére szól a fizetési mód? Az útlevél az első kérdésre ad választ, és semmi másra, ezért egy dokumentum soha nem elegendő.
| Dokumentum | A kérdés, amelyre választ ad | Idő |
|---|---|---|
| Fényképes személyi igazolvány | Személyazonosság-ellenőrzés | Kevesebb mint 2 perc |
| Lakcímigazolás | Cím megerősítése | 24 órán belül |
| Fizetési igazolás | Fizetés ellenőrzése | 24 órán belül |
Minden dokumentumot laposan, természetes fényben fényképezzen le úgy, hogy mind a négy sarka a képkeretben legyen, és a szövegen ne legyen tükröződés. A levágott élek, a képernyőfelvételek és a sötét képek a leggyakoribb okok arra, hogy egy fájlt visszaküldjenek, és minden elutasítás esetén az időszámítás elölről kezdődik.
Minden dokumentumot a regisztráció napján küldjön el, ne pedig a kifizetés kívánt napján. Az önmagukban elbírált iratok átlagos ütemben haladnak; azok az iratok viszont, amelyeket egy nagy összegű kifizetési kérelem mellett bírálnak el, annak vizsgálati folyamatát öröklik, és ez okozza a várakozási időt.
A sikertelen bejelentkezési kísérletek többsége az alábbi öt eset egyikébe sorolható. Egyik esetben sem szükséges új fiókot létrehozni.
| Tünet | Valószínű ok | Javítás |
|---|---|---|
| A részleteket elutasították | Helytelen e-mail-cím vagy régi jelszó van megadva | Használja a jelszó-visszaállítási linket, és törölje a mentett bejegyzést |
| Nincs visszaállítási e-mail | Spamként szűrték, vagy a címet rosszul írták be | Nézd meg a spam mappát, majd kérd meg az élő csevegésen keresztül, hogy küldjék el újra |
| A kód soha nem érkezik meg | Számváltozás vagy roaming | Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a nyilvántartásban szereplő szám frissítése érdekében |
| A fiók zárolva | Ismételt sikertelen kísérletek | Várja meg, amíg a várakozási idő letelik, majd állítsa vissza a jelszót |
| Hozzáférés letiltva | Önkéntes kizárás vagy szabályszegés miatti felfüggesztés | Forduljon az ügyfélszolgálathoz; a várakozási állapotot az újbóli regisztrációval soha nem lehet feloldani |
Ha egy probléma megkerülése érdekében második fiókot nyitunk, azzal csak rontunk a helyzeten: a párhuzamos fiókok megsértik a felhasználási feltételeket, és az egyik fiók bezárása a másikban lévő egyenleg befagyasztásához vezethet. Inkább használjuk az élő csevegést!
A fiók tartalmazza a személyazonosító okmányaidat és hozzáférést biztosít a pénzedhez, ezért érdemesebb, ha nem egy máshol már használt jelszót használsz hozzá. Használj kizárólag ehhez a webhelyhez tartozó jelszót, kapcsold be a kétlépcsős hitelesítést, ha ez elérhető, és állíts be jelszót minden olyan telefonon, amelyen bejelentkezve maradsz.
A kifizetések egy beépített védelmi mechanizmussal rendelkeznek: a pénzeszközök a befizetés forrására kerülnek vissza a befizetett összeg erejéig, így egy behatoló nem tudja az egyenleget egy új kártyára átirányítani. Ez azonban csak akkor érvényes, ha a rendszerben rögzített fizetési módok valóban a sajátjaid – ami egy újabb érv a korai ellenőrzés mellett.
Általában nem. A pénznem a regisztrációkor kerül rögzítésre, ezért válaszd ki azt, amelyet a bankod használ, és így elkerülheted, hogy minden tranzakció során átváltásra legyen szükség.
Nem. Személyenként és háztartásonként csak egy fiók engedélyezett. Ha már nem tudsz hozzáférni a régi fiókodhoz, kérd meg az ügyfélszolgálatot, hogy állítsák vissza, ahelyett, hogy újat nyitnál.
Általában már létezik egy azonos adatokkal rendelkező fiók, a felhasználó egy nem támogatott országból származik, vagy a megadott adatok nem egyeznek az azonosítóddal. Az ügyfélszolgálat tudni fogja, melyik eset áll fenn.
Csak akkor, ha az ajánlatban kifejezetten szerepel ilyen, és azt a befizetéskor be kell mutatni a pénztárnál. A kódok utólag nem használhatók fel.
Miután az azonosítás befejeződött, és a bónuszra vonatkozó fogadási követelmények teljesültek, a folyamat a rendszer ütemét követi: 1–6 óra az e-pénztárcába vagy kriptovaluta-címre történő átutaláshoz, 1–3 nap pedig bankkártyára vagy bankszámlára.
Igen. A fiók bezárása és az önkizárás egyaránt elérhető a fiókbeállításokban vagy az ügyfélszolgálaton keresztül, és az önkizárás kérésre nem vonható vissza idő előtt.
A befizetési limit beállítására a legalkalmasabb időpont az a játékmenet, amelyben regisztrálsz, amikor még nyugodt fejjel hozhatod meg a döntést. A limitek, a valóságellenőrzés, a hűtheti időszak és az önkizárás mind a fiókbeállítások között találhatók, és ingyenes, bizalmas támogatás is rendelkezésre áll, ha a játék már nem szórakozásnak tűnik.