Un account è l'unica via d'accesso alla cassa, quindi prima viene la registrazione e poi seguono i controlli d'identità. Questa pagina tratta entrambi questi aspetti, oltre ai problemi di accesso che si verificano effettivamente.
Non c'è nulla a cui registrarsi finché non si dispone di un account. Il modulo è breve, gratuito e non comporta alcun impegno: crealo, dai un'occhiata alla lobby e vai via senza effettuare alcun deposito.
Due dati indicati in quel modulo sono difficili da modificare in seguito. La valuta del conto è normalmente fissa per sempre, quindi scegli quella utilizzata dalla tua banca e dalla tua carta: una discrepanza comporta la conversione di ogni deposito e prelievo, a tue spese. Anche il nome e la data di nascita sono dati definitivi, poiché in fase di verifica vengono confrontati con un documento ufficiale.
Segui il link di registrazione che rimanda al gestore, dove è ospitato il modulo. Questo sito di recensioni non raccoglie alcun dato.
Indirizzo e-mail, password, un numero di cellulare per i codici di conferma, quindi paese e valuta.
Clicca sul link di attivazione. Finché non lo farai, l'account sarà attivo ma la cassa rimarrà chiusa.
Scegli un metodo di pagamento, versa almeno €20 per il pacchetto di benvenuto e inserisci un codice promozionale se l'offerta lo richiede.
La registrazione richiede pochi minuti. La verifica è la parte che richiede più tempo.
I controlli d’identità vengono spesso definiti una formalità. Si tratta di tre domande, e ogni documento risponde esattamente a una sola di esse. Sei la persona intestataria del conto? Vivi dove dichiari? Il metodo di pagamento è a tuo nome? Un passaporto risponde alla prima domanda e nient’altro, ed è per questo che un solo documento non è mai sufficiente.
| Documento | Domanda a cui risponde | Ora |
|---|---|---|
| Documento d'identità con foto | Verifica dell'identità | Meno di 2 minuti |
| Prova di residenza | Conferma dell'indirizzo | Entro 24 ore |
| Prova di pagamento | Verifica del pagamento | Entro 24 ore |
Fotografa ogni documento in piano e alla luce del giorno, assicurandoti che tutti e quattro gli angoli rientrino nell'inquadratura e che non vi siano riflessi sul testo. Bordi ritagliati, screenshot e immagini scure sono i motivi più comuni per cui un file viene respinto, e ogni rifiuto fa ripartire il conteggio del tempo.
Invia tutto il materiale il giorno stesso della registrazione, non il giorno in cui desideri ricevere il pagamento. Le pratiche esaminate autonomamente procedono a un ritmo normale; quelle esaminate insieme a una richiesta di prelievo di importo elevato subiscono la stessa procedura di verifica, ed è proprio questo che causa l’attesa.
La maggior parte dei tentativi di accesso non riusciti rientra in una delle cinque categorie seguenti. In nessun caso è necessario creare un nuovo account.
| Sintomo | Probabile causa | Correzione |
|---|---|---|
| Dettagli respinti | Indirizzo e-mail errato o password precedente salvata | Utilizza il link per reimpostare la password e cancella la voce salvata |
| Nessuna email di reimpostazione | Filtrato come spam o indirizzo digitato in modo errato | Controlla la cartella dello spam, poi chiedi alla chat live di inviarti nuovamente il messaggio |
| Il codice non arriva mai | Numero modificato o in roaming | Contatta l'assistenza per aggiornare il numero registrato |
| Account bloccato | Ripetuti tentativi falliti | Attendere che trascorra il periodo di raffreddamento, quindi reimpostare la password |
| Accesso bloccato | Autoesclusione o sospensione per motivi di conformità | Contatta l'assistenza; la sospensione non viene mai revocata effettuando una nuova registrazione |
Aprire un secondo conto per aggirare un problema è l'unica mossa che peggiora la situazione: i conti duplicati violano i termini di servizio e la chiusura di uno dei due può bloccare il saldo dell'altro. Utilizza invece la chat in tempo reale.
L'account contiene i tuoi documenti di identità e ti consente di accedere al tuo denaro, quindi merita qualcosa di meglio di una password riutilizzata. Utilizza una password dedicata esclusivamente a questo sito, attiva la verifica in due passaggi quando disponibile e imposta un codice di accesso su qualsiasi telefono su cui rimani connesso.
I prelievi prevedono una misura di protezione integrata: i fondi vengono restituiti alla fonte del deposito fino all’importo versato, quindi un malintenzionato non può reindirizzare il saldo verso una nuova carta. Ciò vale solo se i metodi di pagamento registrati sono effettivamente tuoi: un motivo in più per verificarli tempestivamente.
Di solito no. La valuta viene fissata al momento della registrazione, quindi scegli quella utilizzata dalla tua banca ed evita di dover effettuare una conversione ad ogni transazione.
No. È consentito un solo account per persona e per nucleo familiare. Se hai perso l'accesso a un account precedente, chiedi all'assistenza di recuperarlo, invece di aprirne un altro.
Di solito si tratta di un account già esistente con gli stessi dati, di un Paese non supportato o di dati che non corrispondono al tuo ID. Il servizio di assistenza potrà indicarti quale delle due ipotesi si applica.
Solo se l'offerta ne prevede uno, che deve essere inserito alla cassa al momento del versamento. I codici non possono essere applicati a posteriori.
Una volta completata la verifica e soddisfatti i requisiti di scommessa relativi al bonus, la procedura segue i tempi indicati: da 1 a 6 ore per un portafoglio elettronico o un indirizzo crypto, da 1 a 3 giorni per una carta o un conto corrente.
Sì. Sia la chiusura dell'account che l'autoesclusione possono essere gestite dalle impostazioni dell'account o tramite l'assistenza; inoltre, l'autoesclusione non può essere revocata anticipatamente su richiesta.
Il momento migliore per impostare un limite massimo di deposito è la sessione in cui ti registri, quando la decisione può ancora essere presa con calma. I limiti, i controlli di realtà, i periodi di pausa e l’autoesclusione sono tutti disponibili nelle impostazioni dell’account; inoltre, è disponibile un servizio di assistenza gratuito e riservato nel caso in cui il gioco smetta di essere un divertimento.