Ett konto är den enda vägen till kassan, så först måste man registrera sig och därefter följer identitetskontroller. Den här sidan behandlar båda dessa steg, samt de inloggningsproblem som faktiskt kan uppstå.
Det finns inget att logga in på förrän du har skapat ett konto. Formuläret är kort, kostnadsfritt och innebär inga förpliktelser: skapa ett konto, titta dig omkring i lobbyn och lämna sidan utan att göra någon insättning.
Två uppgifter på det formuläret är svåra att ändra i efterhand. Kontovalutan är normalt sett fastställd för alltid, så välj den valuta som din bank och ditt kort använder – om de inte stämmer överens innebär det att varje insättning och uttag omräknas, vilket du får betala för. Namn och födelsedatum är lika permanenta, eftersom de senare jämförs med ett officiellt dokument vid verifieringen.
Följ registreringslänken till operatören, där formuläret finns. Denna recensionssajt samlar inte in några uppgifter.
E-postadress, lösenord, ett mobilnummer för bekräftelsekoder, sedan land och valuta.
Klicka på aktiveringslänken. Så länge du inte har gjort det finns kontot, men kassan förblir stängd.
Välj en betalningsmetod, sätt in minst kr20 för välkomstpaketet och ange en kampanjkod om erbjudandet kräver det.
Registreringen tar bara några minuter. Verifieringen är den del som tar längst tid.
Identitetskontroller kallas ofta för en formalitet. Det handlar om tre frågor, och varje dokument besvarar exakt en av dem. Är du den person vars namn står på kontot? Bor du där du uppger? Tillhör betalningssättet dig? Ett pass besvarar den första frågan och inget annat, vilket är anledningen till att ett enda dokument aldrig räcker.
| Dokument | Frågor som den besvarar | Tid |
|---|---|---|
| Foto-ID | Identitetsverifiering | Mindre än 2 minuter |
| Adressbevis | Adressbekräftelse | Inom 24 timmar |
| Betalningsbevis | Verifiering av betalning | Inom 24 timmar |
Fotografera varje dokument så att det ligger plant och i dagsljus, med alla fyra hörnen inom bildramen och utan reflexer över texten. Beskurna kanter, skärmdumpar och mörka bilder är de vanligaste orsakerna till att en fil skickas tillbaka, och varje avslag innebär att tidsfristen börjar om från början.
Skicka in allt samma dag som du registrerar dig, inte den dag du vill få utbetalningen. Ärenden som granskas för sig själva behandlas i normal takt; ärenden som granskas tillsammans med ett större uttag får samma granskningstakt, och det är där väntetiden uppstår.
De flesta misslyckade inloggningarna beror på en av fem orsaker. I inget av fallen behövs ett nytt konto.
| Symtom | Trolig orsak | Åtgärda |
|---|---|---|
| Uppgifter som avvisats | Felaktig e-postadress eller ett gammalt lösenord som finns sparat | Använd länken för att återställa lösenordet och radera den sparade uppgiften |
| Inget återställningsmejl | Filtrerad som skräppost eller en felstavad adress | Kolla i skräppostmappen och be sedan livechatten att skicka meddelandet på nytt |
| Koden kommer aldrig fram | Nummerändring eller roaming | Kontakta supporten för att uppdatera det registrerade numret |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök | Vänta tills avkylningsperioden har gått ut och återställ sedan lösenordet |
| Åtkomst blockerad | Självuteslutning eller spärr på grund av bristande efterlevnad | Kontakta supporten; en spärr upphävs aldrig genom att man registrerar sig på nytt |
Att öppna ett andra konto för att kringgå ett problem är det enda som gör saken värre: dubbla konton strider mot användarvillkoren, och om du stänger det ena kan saldot på det andra frysas. Använd istället livechatten.
Kontot innehåller dina identitetshandlingar och ger dig tillgång till dina pengar, så det förtjänar bättre än ett återanvänt lösenord. Använd ett lösenord som endast gäller för den här webbplatsen, aktivera tvåstegsverifiering om det erbjuds och ställ in en kod på alla telefoner där du förblir inloggad.
Uttag har ett inbyggt skydd: pengarna återförs till den källa från vilken insättningen gjordes, upp till det insatta beloppet, vilket innebär att en inkräktare inte kan omdirigera saldot till ett nytt kort. Detta gäller dock endast om de registrerade betalningsmetoderna verkligen tillhör dig – ytterligare ett skäl att verifiera uppgifterna i god tid.
Vanligtvis inte. Valutan fastställs vid registreringen, så välj den valuta som din bank använder för att slippa en valutaomräkning vid varje transaktion.
Nej. Endast ett konto per person och hushåll. Om du har tappat åtkomsten till ett gammalt konto ska du be supporten om hjälp att återställa det istället för att öppna ett nytt.
Vanligtvis beror det på att det redan finns ett konto med samma uppgifter, att landet inte stöds eller att uppgifterna inte stämmer överens med ditt ID. Supporten kan uppge vilket av dessa som gäller.
Endast om erbjudandet anger en sådan kod, och den måste anges i kassan vid insättningen. Koder kan inte tillämpas i efterhand.
När verifieringen är klar och eventuella omsättningskrav för bonusen är uppfyllda. Därefter styr överföringstiden: 1–6 timmar till en e-plånbok eller kryptoadress, 1–3 dagar till ett kort eller bankkonto.
Ja. Både stängning av kontot och självuteslutning hanteras i kontoinställningarna eller via supporten, och en självuteslutning kan inte upphävas i förtid på begäran.
Det bästa tillfället att sätta en insättningsgräns är vid registreringen, medan du fortfarande kan fatta beslutet i lugn och ro. Insättningsgränser, verklighetskontroller, avkylningsperioder och självuteslutning finns alla under kontoinställningarna, och kostnadsfri, konfidentiell support finns tillgänglig om spelandet slutar kännas som underhållning.