Jedes Angebot ist so formuliert, wie es der Kassierer vorliest: Was die Gutschrift an Umsatz kostet, bei welchen Spielen sie freigespielt werden kann, wann sie verfällt und wie die Gewinne vom Konto ausgezahlt werden. Die Limits finden Sie auf der Übersichtsseite.
Für die meisten Konten sind vier Angebote von Bedeutung: ein Paket zur ersten Einzahlung, ein Sportwetten-Angebot und zwei laufende Prämien, die auch noch lange nach dem Abbuchung des Willkommensguthabens gelten.
| Angebot | Belohnung | Schlüsselbegriffe |
|---|---|---|
| Casino-Willkommensangebot | Bis zu 780 CHF + 100 Freispiele | MindestanzahlungCHF20 |
| Sport – Herzlich willkommen | 50 % der Ersteinzahlung als Gratiswette | Quoten ab 1,50 |
| Wöchentliches Cashback | 1 % bis 20 % der Nettoverluste | Die Auszahlung erfolgt jeden Montag |
| Aufladebonus | Wochenendaktion für Einzahlungen | 35-fache Umsatzbedingung |
Die Überschrift lautet: Bis zu 780 CHF plus 100 Freispiele bei einer Ersteinzahlung von mindestens CHF20. Das entscheidende Wort ist „bis zu“: Der Bonus wird prozentual gewährt, sodass der volle Betrag erst bei einer Einzahlung gutgeschrieben wird, die hoch genug ist, um ihn zu erhalten. Eine Einzahlung in Mindesthöhe bringt einen Bonus in Mindesthöhe ein.
Bonusguthaben ist kein Geld. Es handelt sich um einen Vorschuss auf den Umsatz, den Sie noch nicht erzielt haben, und die Kasse verwahrt ihn in einem separaten Topf, bis ein Einsatzziel erreicht ist.
Das Ziel ist der Bonus multipliziert mit dem Umsatzfaktor. Ein Reload-Bonus hat einen Umsatzfaktor von 35x: Für jede Einheit Bonusguthaben auf dem Konto müssen 35 Einheiten Einsatz in den Spielen umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Beachten Sie, was dabei berücksichtigt wird – das gesamte Einsatzvolumen, nicht der Gewinn und nicht die Drehungen. Geld, das Sie gewinnen und erneut setzen, zählt ein zweites Mal.
Das hat zwei Konsequenzen. Kleine Einsätze erreichen das Ziel nur langsam und können möglicherweise das Ablaufdatum überschreiten. Große Einsätze kommen schneller an, bergen jedoch das Risiko, dass der maximal zulässige Einsatz überschritten wird, solange das Bonusguthaben aktiv ist, was zur Ungültigkeit des Guthabens führen kann. Das optimale Tempo liegt zwischen diesen beiden Extremen.
Ermitteln Sie die für das jeweilige Angebot geltende Umsatzbedingung. Für Willkommens-, Reload- und Gutschriften ohne Einzahlung gelten unterschiedliche Umsatzbedingungen.
Spielautomaten tragen in der Regel mit ihrem vollen Einsatz zur Umsatzbedingung bei. Tischspiele, Videopoker und Live-Dealer-Tische tragen nur zu einem Bruchteil bei, sodass sich der Bonus bei diesen Spielen deutlich langsamer freispielen lässt.
Jedes Angebot läuft ab. Bei Ablauf des Angebots werden der Bonus und alle damit erzielten Gewinne in der Regel gestrichen, sofern die Umsatzbedingungen noch nicht erfüllt sind.
Solange das Bonusguthaben aktiv ist, gilt ein maximaler Einsatz. Schon ein einziger überhöhter Einsatz reicht aus, um das Guthaben zu verlieren.
Die 100 Freispiele sind Teil des Willkommenspakets und gelten nur für bestimmte Slots und nicht für das gesamte Spielangebot. Sie werden in der Regel täglich in mehreren Tranchen freigeschaltet, und jedes Spiel hat einen festen Wert, der vom Betreiber und nicht von Ihnen festgelegt wird.
Gewinne aus Freispielen werden nicht als Bargeld ausgezahlt. Sie werden in Bonusguthaben umgewandelt, für das eigene Umsatzbedingungen gelten. Deshalb kann es trotz einer erfolgreichen Runde noch Tage dauern, bis die Gewinne ausgezahlt werden können. Freispiele verfallen schnell; in der Regel beträgt die Gültigkeitsdauer sieben Tage.
Das wöchentliche Cashback ist ein Angebot, von dem Sie immer wieder profitieren. Es wird auf Basis der Nettoverluste der Woche berechnet und jeden Montag gutgeschrieben. Der Prozentsatz steigt von 1 % auf 20 %, je höher Sie im achtzehnstufigen Treueprogramm aufsteigen.
Machen Sie sich klar, was das bewirkt und was nicht. Cashback senkt die Kosten einer verlustreichen Woche; in einer Woche, in der Sie im Plus abschließen, bringt es Ihnen nichts. Es handelt sich um eine Rückerstattung, nicht um eine Rendite, und die 20-Prozent-Angabe steht ganz oben auf einer sehr langen Leiter. Beurteilen Sie das Programm anhand der Quote, die Sie realistisch gesehen halten würden, und lesen Sie im Abschnitt „Treueprogramm“, wie man die verschiedenen Stufen erreicht.
Wochenend-Reloads entsprechen einer weiteren Einzahlung mit einer 35-fachen Umsatzbedingung und sind das vorhersehbarste wiederkehrende Angebot. Gutschriften ohne Einzahlung tauchen gelegentlich auf und sind mit den strengsten Bedingungen auf der Website verbunden – in der Regel eine 40- bis 60-fache Umsatzbedingung sowie eine Obergrenze für auszahlbare Gewinne. Betrachten Sie sie daher als einen kostenlosen Einblick in die Lobby und nicht als Weg zu einer Auszahlung.
Gutscheincodes werden zum Zeitpunkt der Einzahlung an der Kasse eingegeben. Ein später hinzugefügter Code wird nicht rückwirkend berücksichtigt, und der Kundendienst kann einen Code in der Regel nicht auf eine bereits abgewickelte Einzahlung anwenden. Halten Sie den Code bereit, bevor Sie Geld auf das Konto einzahlen.
Ein freigegebener Bonus wird über dieselben Zahlungswege ausgezahlt wie alle anderen Beträge auch; planen Sie daher zunächst die Auszahlung. E-Wallets und Kryptowährungen geben Guthaben von CHF20 frei und werden innerhalb von 1–6 Stunden gutgeschrieben; bei Karten dauert es 1–3 Tage; bei Banküberweisungen wird kein Betrag unter CHF50 ausgezahlt. Die Beantragung einer Auszahlung während der Umsatzbedingungen führt normalerweise zur Stornierung des verbleibenden Bonus, also verzichten Sie bewusst darauf, anstatt es versehentlich zu tun. Die mobile Anleitung erklärt, wie das über ein Smartphone funktioniert.
Nein. Der Kassierer fragt, ob dies angewendet werden soll. Wenn Sie dies ablehnen, wird die Einzahlung als gewöhnliches Guthaben ohne Umsatzziel und ohne Einsatzlimit behandelt – die bessere Wahl, wenn Sie eine schnelle Auszahlung planen.
Spielautomaten, da bei diesen in der Regel der gesamte Einsatz auf das Ziel angerechnet wird. Bei Live- und Tischspielen wird nur ein Bruchteil angerechnet, sodass mit demselben Geld nur ein Bruchteil der Umsatzanforderungen erfüllt wird.
Es handelt sich um separate Werbeaktionen mit separaten Bedingungen, auch wenn ein Guthaben für beide verwendet wird.
Die Einzahlung wird gutgeschrieben, es wird jedoch kein Bonus gewährt. Das Paket wird erst ab einem Mindestbetrag von CHF20 freigeschaltet, und spätere Aufladungen berechtigen nicht zum Erhalt des Bonus für die frühere Einzahlung.
Drei häufige Ursachen: Ablauf der Frist, ohne dass die Umsatzbedingungen erfüllt wurden, ein Einsatz, der das zulässige Maximum überschreitet, oder ein Auszahlungsantrag, der während der Umsatzphase gestellt wurde.
Die Bedingungen variieren je nach Aktion und werden bei der Gutschrift angegeben. Wenn für einen Rabatt keine Umsatzbedingungen gelten, handelt es sich um echtes Bargeld; wenn doch, behandeln Sie ihn wie einen weiteren Bonus mit eigenen Umsatzzielen.
Ein Bonus ist ein Anreiz, länger zu spielen, weshalb er einer Begrenzung bedarf. Legen Sie vor der Teilnahme eine Einzahlungsobergrenze fest und überschreiten Sie diese niemals, um sich für einen höheren Bonus zu qualifizieren. Obergrenzen, Realitätschecks und Selbstausschluss finden Sie in den Kontoeinstellungen, und es steht kostenlose, vertrauliche Unterstützung zur Verfügung, falls das Spielen für Sie nicht mehr als Unterhaltung empfunden wird.